山東省國稅局將服務(wù)新舊動能轉(zhuǎn)換重大工程確定為今年全省國稅“一號工程”,牢固樹立“服務(wù)山東發(fā)展人人有責、推進新舊動能轉(zhuǎn)換人人盡責”的意識,以“便民辦稅春風行動”為抓手,精準發(fā)力,定向施策,進一步深化“放管服”改革,積極優(yōu)化稅收營商環(huán)境,全力服務(wù)和助推新舊動能轉(zhuǎn)換重大工程建設(shè)。

　　為更好地服務(wù)山東新舊動能轉(zhuǎn)換重大工程,山東國稅成立了由一把手任組長的服務(wù)新舊動能轉(zhuǎn)換重大工程領(lǐng)導小組,領(lǐng)導小組下設(shè)辦公室,實行項目化管理和實體化運作,采取“人員、業(yè)務(wù)、地點”三集中方式,歸口管理、牽頭組織、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)服務(wù)新舊動能轉(zhuǎn)換工作。目前,省市兩級國稅部門均已實現(xiàn)組織領(lǐng)導到位、機構(gòu)設(shè)置到位、工作運轉(zhuǎn)到位,形成“一級帶一級、層層抓落實”的高效運轉(zhuǎn)機制。制定下發(fā)了《山東省國稅局服務(wù)新舊動能轉(zhuǎn)換重大工程指導意見》和《山東省國稅局服務(wù)新舊動能轉(zhuǎn)換重大工程實施方案》,從5個方面明確了22大類共計57項工作任務(wù),細化了137項具體措施。

　　山東國稅以開展“便民辦稅春風行動”為抓手,集中推出5類21項70條便民辦稅措施,全力服務(wù)新舊動能轉(zhuǎn)換重大工程建設(shè)。結(jié)合新舊動能轉(zhuǎn)換重大工程實施規(guī)劃,對省委、省政府確定的十大重點行業(yè)和百戶重點企業(yè),實施貫穿省、市、縣三級的“一對一”個性化服務(wù),建立三級暢通、專人專管、快速響應(yīng)的重點企業(yè)服務(wù)機制。合理配置服務(wù)資源,在辦稅服務(wù)廳設(shè)立“服務(wù)新舊動能轉(zhuǎn)換綠色通道”,提供便捷、高效的專享服務(wù)；深化完善“銀稅互動”平臺建設(shè),拓寬信用貸款范圍,推廣退稅信用貸款,為新舊動能轉(zhuǎn)換企業(yè)提供多元化融資渠道,降低融資成本；積極爭取助推新舊動能轉(zhuǎn)換出口退(免)稅政策,給企業(yè)注入活力。

　　為持續(xù)優(yōu)化稅收營商環(huán)境,積極釋放創(chuàng)新活力,山東國稅相繼推出“最多跑一次”“全程網(wǎng)上辦”“套餐式服務(wù)”三張清單。針對納稅人反映強烈的多次跑、多頭找問題,最大程度減少辦稅環(huán)節(jié),壓縮辦稅時間,精簡報送資料140項,將239項辦稅事項簡化為一次辦結(jié)事項,制作并公告“最多跑一次”辦稅指南,切實保障納稅人“一次辦好”。編制全省辦稅事項“全程網(wǎng)上辦”清單,打通網(wǎng)上業(yè)務(wù)申請、資料報送、審核審批、結(jié)果反饋、物流配送的全流程節(jié)點,實現(xiàn)線上線下服務(wù)無縫對接,保障44項納稅人常辦業(yè)務(wù)全部可以實現(xiàn)網(wǎng)上辦結(jié),方便納稅人“一次不跑”辦理基本涉稅業(yè)務(wù)。公布新辦納稅人“套餐式”服務(wù)清單,整合新辦納稅人法定辦理事項和首次領(lǐng)用發(fā)票前須辦理的12項辦稅事項,在納稅人第一次辦理涉稅業(yè)務(wù)時,“并聯(lián)”式一攬子辦理,實現(xiàn)“只跑一趟,一窗受理,一站辦結(jié)”,推動新項目加速落地。

　　同時,圍繞全省新舊動能轉(zhuǎn)換重大工程,以“新時代·新稅貌·新動能”為主題,省、市、縣三級聯(lián)動開展問需問計補短板、信用共享提動能、熱線升級助轉(zhuǎn)型等系列特色活動。以全省納稅人需求調(diào)查為抓手,以省委、省政府確定的10大行業(yè)和100家重點企業(yè)為著力點,采取深入企業(yè)調(diào)研、組織稅企懇談等方式,把脈企業(yè)需求,補齊工作短板,提升服務(wù)質(zhì)量。研發(fā)“山東省小微企業(yè)融資服務(wù)平臺”,實現(xiàn)財政、稅務(wù)、工商、金融、企業(yè)等多方信用信息的全面互換和實時共享,探索建立“財稅銀保”聯(lián)動新模式,打造“銀稅互動”升級版。圍繞服務(wù)新舊動能轉(zhuǎn)換和中韓自由貿(mào)易區(qū),開通新舊動能轉(zhuǎn)換咨詢服務(wù)專線和韓語咨詢服務(wù)專線,完善12366熱點問題快速響應(yīng)機制,開辟12366精準服務(wù)新通道,強化咨詢保障。