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2024年12月19日 星期四

市編辦進(jìn)一步提升熱線辦理水平

把熱線人“請(qǐng)進(jìn)來”讓自己人“走進(jìn)去”

發(fā)布日期:2017-12-22

信息來源:濟(jì)南日?qǐng)?bào)

  12月21日上午9:00,市編辦主任張強(qiáng)與市編辦領(lǐng)導(dǎo)班子成員、各縣區(qū)編辦主任,及市編辦各處、局、室、中心負(fù)責(zé)人一起,到12345熱線接聽市民來電,聽取了市民關(guān)于機(jī)構(gòu)編制工作和黨風(fēng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)等方面的意見和建議。
  張強(qiáng)表示,市編辦將扎實(shí)做好12345熱線辦理工作,積極回應(yīng)社會(huì)關(guān)切和市民訴求,不斷提升服務(wù)效能和機(jī)構(gòu)編制工作水平。下一步,市編辦將通過“請(qǐng)進(jìn)來”和“走進(jìn)去”,進(jìn)一步加強(qiáng)與12345熱線的互動(dòng),增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。“請(qǐng)進(jìn)來”,就是把12345熱線負(fù)責(zé)人和工作人員請(qǐng)進(jìn)市編辦,給全辦工作人員開展文明規(guī)范服務(wù)、熱線辦理等方面的培訓(xùn),進(jìn)一步提升市編辦熱線辦理水平和服務(wù)效能。“走進(jìn)去”,就是組織市編辦的工作人員走進(jìn)12345熱線,實(shí)地學(xué)習(xí)了解熱線辦理工作的運(yùn)轉(zhuǎn)流程,親身感受熱線辦理工作,傾聽群眾呼聲,進(jìn)一步激發(fā)扎實(shí)做好機(jī)構(gòu)編制改革管理工作的責(zé)任感和使命感,在“打造四個(gè)中心、建設(shè)現(xiàn)代泉城”中走在前列。
編輯:吳曉璐
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