在京滬高鐵即將全線通車運(yùn)營之際，市委副書記、市長張建國于6月28日下午來到濟(jì)南西站察看迎接高鐵通車工作情況，強(qiáng)調(diào)要高標(biāo)準(zhǔn)做好車站運(yùn)行管理服務(wù)，以嶄新的姿態(tài)迎接京滬高鐵通車。
京滬高鐵通車后濟(jì)南西站的管理服務(wù)如何，將直接影響南來北往的旅客對泉城濟(jì)南的印象。為做好車站管理服務(wù)工作，我市成立了一支由全省各地大學(xué)生組成的志愿者隊伍——“藍(lán)精靈”志愿者服務(wù)隊。“藍(lán)精靈”志愿者將提供小卡片、小紙杯、小藥箱、小喇叭、小話亭和小導(dǎo)游服務(wù)。張建國來到位于濟(jì)南西站西廣場的濟(jì)南城市志愿者文明服務(wù)崗，與大學(xué)生志愿者親切交談，詳細(xì)了解他們的工作情況，對他們提供周到細(xì)致的服務(wù)給予充分肯定，認(rèn)為志愿者的工作能夠給旅客營造一個溫暖、溫馨的乘車環(huán)境，代表即將到來的旅客對他們的熱情服務(wù)表示感謝，希望他們再接再厲，發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、勇于接受挑戰(zhàn)的精神，讓廣大旅客充分領(lǐng)略濟(jì)南人的好客之風(fēng)。
京滬高鐵通車后，科學(xué)的交通組織能夠讓旅客便捷地進(jìn)出濟(jì)南西站，整潔的車站環(huán)境能為旅客營造良好的乘車氛圍。為此，交警部門經(jīng)過多次模擬及實(shí)戰(zhàn)演練，制訂了最佳交通組織方案；城管部門引進(jìn)了最先進(jìn)的環(huán)衛(wèi)保潔車輛，制訂了環(huán)境保潔工作預(yù)案。張建國觀看了從國外引進(jìn)的先進(jìn)清掃車——“城市貓”的清潔演示，察看了車站的旅客通道、出租車通道以及落客平臺。張建國說，隨著京滬高鐵的通車，來往濟(jì)南的旅客會越來越多。自從啟動迎京滬高鐵通車百日綜合整治行動以來，各級各部門傾注了大量的心血，做了大量的工作，取得了不錯的成績。京滬高鐵通車后濟(jì)南西站周邊交通壓力將進(jìn)一步增大，要按照已經(jīng)制訂的方案科學(xué)組織周邊交通，確保旅客能比較通暢地進(jìn)出車站。公交部門要注意組織調(diào)度，確保乘坐高鐵的旅客特別是末班車的旅客，能夠坐上通往市區(qū)的公交車。城管部門要保持車站及其周邊環(huán)境的整潔，給旅客營造一個舒心的乘車環(huán)境。
隨著京滬高鐵的全線通車，濟(jì)南西站將成為全國重要的旅客集散地。購票是否方便快捷、候車是否舒適貼心、安檢是否快速有效、工作人員是否到位等乘車候車細(xì)節(jié)牽動著張建國市長的心。他先后來到車站候車室、貴賓室、1號站臺體驗旅客候車，在售票大廳操作自動售票機(jī)購票，在安檢口體驗乘車安檢，并對車站提供的乘車候車服務(wù)給予肯定。張建國強(qiáng)調(diào)，要提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，做好車站管理服務(wù)工作，給南來北往的旅客留下美好印象。要想旅客之所想、急旅客之所急，充分考慮旅客的需要，把旅客的利益放在第一位，為旅客乘車、下車提供周到細(xì)致的服務(wù)。要確保自動售票機(jī)等車站管理服務(wù)系統(tǒng)的安全可靠運(yùn)行，維護(hù)文明健康的車站秩序。要提供“擺渡車”等便捷的交通工具，滿足旅客的特殊需要。鐵路部門要在實(shí)踐中不斷完善服務(wù)，提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，確保濟(jì)南西站科學(xué)管理運(yùn)行。
副市長鄒世平和市政府秘書長許強(qiáng)參加活動。